El doble en cinco años, Great Wall Motors sigue siendo el "doble campeón"

categoría:Noticias publicar:2016-05-23

Recientemente, la Asociación del Automóvil de China publicó la clasificación general de ventas de las grandes empresas automotrices para el año 2015, Great Wall Motors alcanzó holgadamente su objetivo de ventas con un resultado de 852 700 vehículos, ocupando el octavo lugar en ventas entre las empresas automotrices nacionales. Entre ellos, los SUVs y camionetas de Great Wall Motors siguen siendo los líderes de venta en todo el país.

Siempre al alza, las ventas de Great Wall Motors se han duplicado en cinco años

En los últimos años Great Wall Motors ha mantenido una tendencia de crecimiento rápido. En el año 2010 las ventas de Great Wall Motors sólo fueron de 397 400 vehículos, pero llegado el año 2015 las ventas totales de Great Wall Motors ya son más del doble, lo que es crecimiento de venta milagroso entre las marcas chinas. Los resultados logrados están íntimamente relacionados con la estrategia de "enfoque" de Great Wall Motors.

Great Wall Motors fue la primera empresa china que propuso el enfoque por categorías, desde el principio se enfocó en tres categorías principales: camionetas, SUVs y sedanes; tras investigar en detalle el mercado y la planificar cuidadosamente sus productos, en 2013 se propuso la marca independiente de Haval, centrándose en la investigación y desarrollo de SUVs, el enfoque de Great Wall Motors se sigue actualizando, profundizando y subdividiendo en cada categoría del mercado de SUVs. Hoy en día, la marca Haval sigue siendo el campeón del mercado de SUV tras 13 años, y ha producido varios modelos líderes de ventas, tales como los Haval H1, H2 y H6, formando una matriz de productos SUV competitiva en el mercado. Con el éxito de ventas de la serie de Wingle, Great Wall Motors sigue manteniendo su puesto de campeón de ventas de camionetas en el país durante 18 años consecutivos, afirmando la sólida posición de Great Wall Motors como el líder en el mercado chino de camionetas.

Enfoque en la investigación y desarrollo, y creación de productos con tecnología de primera clase mediante la cooperación nacional e internacional

Great Wall Motors siempre ha considerado el "liderazgo tecnológico" como una estrategia fundamental de la empresa, y ha construido su propia competencia tecnológica troncal aumentando su inversión en investigación y desarrollo y la formación de personal técnico, a fin de producir productos con competitividad líder en el mercado.


El 12 de Enero se abrió oficialmente al público la Cámara de Investigación y Desarrollo de Great Wall en Japón, la cual es el primer centro tecnológico en el extranjero operado por Great Wall Motors. Además, representa un hito de Great Wall Motors en su búsqueda por la integración mundial de los mejores recursos.

En el transcurso de varios años, Great Wall Motors se ha mantenido con el objetivo de “salir del mercado interno" y fortalecer la cooperación técnica internacional, preparándose detalladamente para el establecimiento de un Centro de investigación y desarrollo en el extranjero. Con ese fin, se firmaron acuerdos estratégicos con ZF, BorgWarner y muchas empresas de renombre internacional para establecer alianzas estratégicas. Mientras tanto, Great Wall Motors también ha invertido sumas importantes para la construcción del Parque Industrial Internacional de Auto Partes y el Centro de Tecnología de Haval. Adicionalmente, construyó la cámara de pruebas de túnel de viento ambiental más grande en área de salida y el laboratorio de simulación a gran altitud más importante del mundo.

En cuanto a resultados de investigación y desarrollo, Great Wall Motors ya tiene una capacidad consolidada de investigación y desarrollo de motores, transmisión, chasis y otros componentes claves. Los motores GW4G15T, GW4D20 y GW4C20 lanzados en los últimos años han recibido el título de estar entre los diez mejores motores del año con "Corazón chino", y los expertos de la industria han confirmado que el motor de gasolina GW4C20 está al nivel tecnológico más avanzado internacionalmente, todo lo cual acumula mucha experiencia y bazas ganadoras para el desarrollo de Great Wall Motors e incluso el de otras marcas chinas. En la quinta edición del festival de ciencia y tecnología celebrado en 2015 se mostraron varias tecnologías tales como la conducción no tripulada, vehículos controlados cerebralmente, Internet del vehículo, que en el futuro serán explotadas industrialmente, permitiendo que los usuarios disfruten una experiencia "inteligente y conectada".

Triple campeón en satisfacción del cliente con un servicio sincero

Los resultados brillantes logrados están ligados íntimamente con las medidas de marketing innovadoras y enérgicas, la transformación del modo de servicio y la implementación paulatina de la estrategia de ganar en el mercado final que han sido llevadas a cabo durante los últimos cinco años.


En 2012, Great Wall Motors cambió su enfoque al mercado de servicio post-venta de vehículos, pasando de un enfoque consistente en ser el "líder de mercado" al de la "satisfacción del cliente y del mercado", y comenzó la campaña de "ganar en el tramo final". En los últimos cinco años Great Wall Motors ha establecido como objetivo la satisfacción del cliente, y no ha dejado de profundizar la gestión de servicios. Operando con integridad en el mercado final y con servicio leal, se ha dedicado a que el cliente perciba que consigue un valor excepcional y se lleve una grata sorpresa durante todo el ciclo de vida del vehículo.

En 2015 en la "Encuesta de satisfacción de concesionarios de automóviles" llevada a cabo por la Federación China de Industria y Comercio, la marca Haval ocupó el primer lugar de la industria con un resultado de 73,3 puntos, mientras que en la "Encuesta de satisfacción del usuario en la industria del automóvil para el año 2015" realizada por la Asociación de Calidad de China, Great Wall Motors logró tres primeros puestos de satisfacción del usuario, y la marca Haval logró el primer puesto en cuanto a satisfacción por servicio de venta de una marca independiente. Se puede decir que la actitud de operación con integridad y servicio leal de Great Wall Motors conmueve a los consumidores, con lo que a la vez que retiene a los clientes también crea su propia reputación.

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